Hỗ trợ dịch vụ

Chúng tôi cam kết luôn cung cấp cho khách hàng những sản phẩm máy móc chất lượng, luôn đảm bảo máy móc có nguồn gốc, xuất xứ rõ ràng theo đúng yêu cầu của khách hàng nhằm ngày càng tạo niềm tin cho khách hàng. Đồng thời, nhằm đảm bảo hệ thống, thiết bị máy móc do công ty chúng tôi chào giá luôn hoạt động với hiệu quả cao nhất, có tuổi thọ cao nhất trong điều kiện môi trường đặc thù của Việt Nam, công ty chúng tôi luôn luôn cung cấp cho khách hàng những phương án bảo hành thiết bị và hỗ trợ kỹ thuật cần thiết trong từng điều kiện cụ thể nhằm đáp ứng tối ưu theo yêu cầu của khách hàng để duy trì tốt nhất tình trạng của thiết bị trong suốt quá trình hoạt động của chúng.

• Bảo hành các thiết bị, sản phẩm do công ty chúng tôi cung cấp.
• Chúng tôi hiểu rằng thời gian khắc phục sự cố đối với các thiết bị máy móc của khách hàng của mình luôn được chúng tôi đặt lên hàng đầu, cho nên khi thiết bị gặp sự cố, chúng tôi cố gắng khôi phục lại thiết bị, hệ thống trong thời gian ngắn nhất. Trong các trường hợp sự cố nghiêm trọng, đòi hỏi thời gian sửa chữa thiết bị lâu dài, chúng tôi luôn có các biện pháp khắc phục tạm thời, đảm bảo công tác tại đơn vị khách hàng không bị ảnh hưởng.
• Nhân viên kỹ thuật có trách nhiệm tư vấn cho khách hàng tình trạng máy cần thay thế, nâng cấp sửa chữa với tinh thần trung thực, đem lại hiệu quả và tiết kiệm nhất cho khách hàng.

• Với đội ngũ kỹ thuật viên lành nghề, có trình độ và giàu kinh nghiệm, nhiệt tình, công ty chúng tôi luôn đảm nhận những yêu cầu của khách hàng về việc sửa chữa máy móc thiết bị. Tư vấn, đào tạo về an toàn lao động và kỹ thuật an toàn máy móc, thiết bị. Đây là hoạt động dịch vụ của công ty để giúp khách hàng khi khách hàng gặp khó khăn.
• Chúng tôi cung cấp những giải pháp vượt trội trong công tác bảo trì, khắc phục sự cố, tạo ra sự hài lòng từ khách hàng. Hoạt động bảo trì, sửa chữa nhằm nâng cao tuổi thọ, tính an toàn của từng bộ phận thiết bị trên máy, đảm bảo máy hoạt động một cách tối ưu.
• Chúng tôi luôn hướng tới tương lai, củng cố và hoàn thiện mình. Cũng như những công ty khác, chúng tôi hiểu rõ được tầm quan trọng của việc được khách hàng biết đến như là một doanh nghiệp cung cấp thiết bị, sửa chữa và bảo dưỡng có trách nhiệm và có uy tín, đáng tin cậy. Chúng tôi cũng hiểu rằng một uy tín tốt là một giá trị vô hình. Chúng tôi tin rằng với những thành công trong lĩnh vực hoạt động của mình, chúng tôi sẽ củng cố hơn nữa thương hiệu của chúng tôi trên thị trường bao bì nhựa Việt Nam.

• Hỗ trợ qua điện thoại.
• Hỗ trợ qua email: kimcuong.dmc@gmail.com
• Hội thảo.
• Các kết nối khác như: Zalo, Facebook,…

• Tư vấn trực tiếp
• Kết nối từ xa để kiểm tra, khắc phục các vấn đề máy.
• Những vấn đề phát sinh khác.